LA CAGADA Por Ramón Alberto Matute B.

¿Cómo detectar una cagada? Esta herramienta es muy prometedora, sirve para detectar cualquier tipo de cagada antes de que pongan la plasta, es válida para enamorados, soñadores y muy importante, para detectar politiqueros populistas.

Antes que nada, quiero decirles que esto es ciencia, no es jocosidad ni nada de eso. El método fue desarrollado por un profesor de la Universidad de Stanford y como se mencionó anteriormente sirve para cualquier cagada, todas tienen la misma estructura.

El modelo se llama el modelo de las tres I, por descomponer una cagada en tres palabras o momentos que empiezan por I. El primero es INGENUIDAD, el segundo es IMPACIENCIA. El tercero es INCOMPETENCIA. Empecemos:

1) Una cagada empieza porque alguien toma una decisión sin pensárselo como debería, de forma ingenua. Cuando decidimos, es importante analizar las consecuencias. Si no lo hacemos, estamos plantando la semilla de una cagada futura. Ej.: "Soy Putin, tomaré Kiev en tres días". ¿Por qué es ingenuo? Porque seguramente Putin está rodeado de gente que le repite lo guapo, lo listo e infalible que es, y nadie le dice a la cara: "pana, eso es mala idea, estás fuera de foco", y no lo hacen por miedo o lealtad ciega o por solidaridad automática, o también, bueno, vamos a decirlo: "por jala bolas".

2) En una cagada, nadie detecta la decisión ingenua, que es como un cáncer que crece poco a poco. Llega un momento que, como los resultados no son los previstos, empezamos con la impaciencia, el "oye, si esto era tan fácil, ¿Cómo es que no está saliendo como creíamos?". Debido a que las cosas no salen como querías ni tan rápido como pensabas, entonces empieza la impaciencia, gritas, golpeas la mesa, buscas culpables, amenazas con acabar con el mundo entero. Pero eso es solo el comienzo, aún falta la gran explosión de mierda...La incompetencia

3) Surge cuando, pasada la impaciencia, nos damos cuenta que la decisión que tomamos es una cagada, que por ingenuidad nos hemos metido en un lío, ahora tenemos que ver cómo se sale. Entonces, mentimos, hacemos de la mentira el trapo para tratar de limpiar la plasta.

Siempre que vean una decisión apresurada, tomada por impulso, por las tripas (que están diseñadas para almacenar mierda y no pensamientos): ¡cuidado!, pueden estar sembrando las bases de una crisis futura. ¿Ven la estructura?, ingenuidad, impaciencia, incompetencia.

Ahora bien, La cagada ya está hecha y en pleno florecimiento, ahora, ¿CÓMO SALIR DE UNA CAGADA?: En general, para salir de una cagada hay tres ideas: salir rápido, salir contundente y cambiar el equipo. Una crisis obviamente va a peor cuanto más tardemos en reaccionar. Lógicamente, conviene salir del hoyo de un plumazo, sin contemplaciones, no andarse con medias tintas. Para eso al llegar a su escritorio debe sacarse el corazón y colocarlo en una gaveta, déjelo allí, olvídese de él hasta que llegue la hora de retirarse de la jornada cuando lo regrese a su tórax. Luego pregúntese: ¿Quién nos ha metido en el excusado? ¿Fui yo? ¿O tiene el equipo una cuota responsabilidad? ¿Por qué nadie detectó que era una ingenuidad? ¿Quién o quienes tomaron la decisión de forma ingenua y se impacientó? ¿Estoy seguro que esa misma gente, que es quien ha fabricado el problema, es la más adecuada para sacarnos del hoyo? ¿Será que por pura autoestima, egos o intereses particulares, lo más probable es que no quieran reconocer que la han cagado?

Por y para eso existen los equipos de "apagafuegos", equipos externos, montados en escenarios de crisis, que traen una mirada fresca y fría al problema para resolverlo rápido. Normalmente, permitir a la gente que creó el problema pilotar la solución, no funciona: son precisamente sus formas de pensar las que han creado la cagada. Es el clásico "huir hacia adelante". Por Ej. Putin fue ingenuo al decir "tomaré Kiev en tres días", nadie fue capaz de advertirle "pana, estás equivocado y te lo demostraré con estos argumentos". Pero aún más, ya desgasté mi ejército, ahora voy a enviar reservistas, cuarentones. ¿Si tu ejército bien entrenado y con formación reciente ha fracasado, quieres decir que enviar cuarentones en baja forma, por mucho que sean mucha gente, es buena idea? Está usando el mismo tipo de argumento de fondo. La cagaba antes, y la caga ahora. Lo inteligente sería cargarse a su estado mayor, mandarlo a la mierda, meter gente nueva, fresca, con otra visión y probar otra táctica, que parta de premisas distintas. No puedes seguir usando las mismas tácticas y estrategias, al final el promontorio de mierda lo que hará es crecer.

Es difícil cambiar de rumbo sin cambiar la gente. Más que nada porque esa gente no cree que haya que cambiar de rumbo y hará lo que sea para ocultar su cagada. Cuando hay una cagada, hace falta gente nueva para: a) admitir el destrozo b) limpiarlo b) salir del mierdero. Para ello, se deben escoger los mejores apagafuegos, no importa de dónde los traiga o de donde vengan, tráigalos, no deje ni rastro del anterior equipo, si deja uno, tenga por seguro que estará llenó de moscas y chispeado de mierda, las moscas y la fetidez no lo dejaran tomar decisiones acertadas. ¡Un poco radical la cosa no! Bueno si no me cree pregúntele a Steve Jobs (empresario) o a Michael Bloomberg (ex alcalde de Nueva York) o a Oswaldo Guillén (manager de béisbol), cualquiera de ellos le dirá lo mismo, incluso Jobs que ya no está. Ah! otra cosa, si tiene que llorar por alguno de los del equipo lleno de mierda, hágalo en casa, solo, no lo divulgue, ni diga que lo siente, le estará haciendo un favor. Y si, lo entiendo, cambiar de equipo no es fácil, muchos dirán que usted es una mierda, que es incompetente, que la culpa fue suya...pero las decisiones ingenuas ocultan cagadas. Con el tiempo, surge la impaciencia y nos damos cuenta de la incompetencia del equipo que tomó la decisión. Al final usted está siendo observado por sus supervisores (junta directiva o por los ciudadanos de su ciudad) y ellos, con una muy alta probabilidad no solo van a cambiar el equipo...cambiarán el manager...como en el béisbol.